Развитие малого бизнеса требует совсем не малых затрат времени и сил. Для привлечения клиентов есть масса маркетинг-каналов, разброс цен у которых от «даром» до «очуметь как дорого». Мы собрали лучшие из них и поможем разобраться, на каком этапе работы эффективен каждый из них.

Клиенты из интернета

Получить максимальное количество клиентов из любой точки мира можно только через интернет. Рассмотрим основные каналы привлечения клиентов в Сети.

Азы маркетинга

Есть каналы, без которых продвижение в интернете в принципе невозможно. Вот основные из них:

Маркетинг поисковых систем (SEM)

Клиент редко заходит дальше первых трёх страниц выдачи. Оптимизируйте свой ресурс, чтобы люди видели его первым.

Контент

Самые худшие сайты — бесполезные. Давайте ценные советы, делитесь опытом, рассказывайте то, о чём другие молчат. Тогда клиент точно не уйдёт от вас к конкуренту.

Email-маркетинг

Человеческая память быстро стирает то, что не использует, и то, о чём не напоминают. Подключите email-рассылку, не дайте себя забыть!

Три весёлых буквы: SMM

Развивать бизнес без соцсетей и мессенджеров невозможно уже сейчас. Если о вас не говорят там, о вас молчат везде. Поэтому стоит развивать все возможные SMM-каналы для привлечения клиентов.

Facebook

Незаменимая сеть для работы с иностранной аудиторией и деловыми людьми. У каждого бизнеса должен быть аккаунт на Facebook. Это способ не только привлечь клиентов, но и начать выгодное бизнес-сотрудничество.

Twitter

Ещё одна соцсеть для англоговорящих людей. Короткие смешные или спамные твиты — и о вашей компании гарантированно заговорят. Будет отлично, если получится привязать свежий инфоповод к бизнесу, отметить известную личность или добиться репоста человека с большим количеством читателей.

ВКонтакте

Пожалуй, самая популярная соцсеть в России. Сейчас здесь можно не просто создать полезную группу о своём бизнесе, но и красиво оформить товары, сделать броский дизайн, запускать конкурсы репостов и подписок. Это одна из самых оживлённых площадок для ведения бизнеса в России.

Одноклассники

Чуть менее активная социальная сеть, но с другим контингентом. Помните, то, что «зашло» в Твитере, может с лёгкостью не понять аудитория в VK и совершенно точно не оценят в Одноклассниках. Поэтому контент-план придётся адаптировать под каждую из них. Но нужно помнить, что от них придут разные клиенты, а значит все они нужны.

Instagram

Визуальная соцсеть, популярная по всему миру. Здесь продают и покупают, обмениваются мнениями, снимают обзоры и работают с рекламой. Если продукт действительно хороший, стоит сделать рассылку блогерам из своего сегмента. Они покажут его в сторис и расскажут своей аудитории. Если всё сделать правильно, поток «тёплых» клиентов будет обеспечен.

Pinterest

Платформа подходит для публикаций красивых фото товара. Создавайте стильный вижуал-контент, и люди придут к вам потому, что хотят так же.

YouTube

Продвигать товар на видео — отличная идея, ведь многие смотрят YouTube просто утром под кофе. Закажите обзор, снимите лайфхак или создайте смешное видео со своим продуктом — успех будет гарантирован.

Vimeo

Ещё одна соцсеть для видео-контента. Чуть менее популярная в России, но поможет расширить географию клиентов за счёт иностранных граждан.

Tik Tok

8 миллионов молодых людей из России пользуется этой соцсетью. Её цель — короткие развлекательные видео. Снимите их с историей своего бренда, изнанкой фирмы или флеш-мобом команды и выложите в соцсеть.

Подкасты

Люди стремятся к саморазвитию, но времени на это остаётся всё меньше. Поэтому они слушают подкасты в дороге. Придумайте историю с сюжетом на несколько частей, расскажите её, и пусть о вас услышат.

Telegram

Несмотря на угрозы блокировок, соцсеть активна и развивается. Заведите канал с небольшими подборками, новостями фирмы и актуальными акциями — клиентам польза, бизнесу прибыль.

Мессенджеры

WhatsApp и Viber не стоит списывать со счетов. Рассылка на номера клиентов с актуальными акциями всегда приятна. Только не стоит массово писать «холодной базе»: можно получить бан за спам.

Стикеры

Все любят стикеры. За них потенциальные клиенты готовы подписаться, вступить в группу и репостнуть к себе в аккаунт информацию о чём угодно. Так пусть она будет о вашем бизнесе!

Геолокация

Малый бизнес часто привязан к конкретному месту. Настроив геолокацию, проявляя активность в группах города или района, можно найти лояльных клиентов, которые гарантированно придут.

Облегчи себе жизнь

Большинство соцсетей отлично интегрируются со специальными сервисами для продвижения. Через них можно настраивать время выходов поста, включать автопостинг, участвовать в масслайкинге, массфоловинге и масслукинга. Эти каналы по привлечению новых клиентов до сих пор успешно работают.

Прямая реклама

Реклама в интернете сильно отличается от того, что показывают по ТВ. Если умело её использовать, можно достичь пострясающих результатов.

Google Ads

Контекстная реклама в Google — способ привлечь клиентов, уже заинтересованных в продукте. Для настройки стоит обратиться в маркетинговое агентство, поскольку всё не так просто, как может показаться.

Яндекс.Директ и РСЯ

Самая популярная поисковая система в России — Яндекс. Настройте здесь рекламу — и к вам придут клиенты, готовые купить.

Таргетинг

Максимально полезный способ рекламировать бизнес — таргетинг. Только подходящая аудитория, отсортированная по полу, возрасту, интересам и кличкам любимых животных. Это способ составить самый полный портрет клиента.

Реклама в соцсетях

SMM — это не только о продвижении, но и о рекламе. Соцсети захватили интернет, пора бизнесу захватить соцсети.

Личный сайт

У любого бизнеса должен быть сайт. Это может быть одностраничный лендинг или полноценный ресурс, но он точно нужен. Ведь именно сюда клиент придёт для покупки.

Сайт

Правильно оформленный сайт способен продать себя сам. Как это сделать? Здесь нужна команда профессионалов: дизайнеров, верстальщиков, разработчиков и оптимизаторов. Самому не справиться, лучше взять помощь зала, вернее, агентства.

Блог

Новости компании и прочие официальные части интересно читать не всем. А блог — отражение жизни фирмы. Начните его писать, и люди охотнее будут вам верить.

Отзывы

Клиент всегда хочет быть уверен. Честные отзывы способны его убедить.

Посадочные страницы

Страницы, сформированные под конкретную цель, быстрее дадут ответ клиенту, чем самый лучший поиск по сайту. Одна группа запросов — одна страница.

Раздел «О нас»

Контакты, адрес и форма для заполнения? Скучно и мало. Фотографии работников, схема проезда, предложение позвонить и пообщаться — уже интереснее.

Кейсы

Чего добился бизнес? Кому и как помог продукт? Реальные кейсы исследований работы компании убедят покупателей, что вы знаете, что производите.

Чаты

Закрыть возражения ещё до их появления, довести до продажи и увеличить количество сделок позволяют чаты. За ним может сидеть настоящий менеджер или прописанный скрипт в зависимости от сложности продукта и задачи.

Вебинары

Бесплатный вебинар с пользой для клиента и рекламой для продукта. Это то, что действительно интересно и работает.

Инфографика

Новое слово в вижуал-контенте — инфографика. Всё красивое всегда привлекает, будь это человек или картинка на сайте.

Бесплатные услуги

Образцы продукта или демо-версия услуги: бесплатное всегда привлекает. А если удастся заинтересовать, клиент точно будет готов оплатить полную цену.

Пусть говорят другие

Гостевой постинг

Когда о бизнесе говорят, к нему повышается доверие. Публикации в СМИ или на дружественных порталах — отличный способ расширить аудиторию клиентов.

Pikabu

Один из самых массовых интернет-порталов. Если пост будет полезным, интересным или весёлым — о нём узнают сотни тысяч потенциальных клиентов.

Локальный маркетинг

Местные каталоги в Google или 2GIS позволяют людям легче найти вас, а значит вырастает шанс и на покупку.

Сайты вопросов-ответов

На сайтах, где люди ищут ответы на вопросы (Ответы@Mail.Ru, Ask.fm), они могут увидеть ненавязчивую рекомендацию вашего бизнеса. Очень многие доверяют этим ресурсам и придут по совету «народа».

Сайты с купонами

Известные сайты с купонами (Biglion, КупиКупон, Kupon.ru) всегда рады сотрудничать с бизнесом. А за хорошую скидку люди готовы обращаться и к малоизвестной фирме.

Форумы

Живые комментарии от пользователей — лучшая реклама продукта. Только они должны быть ненавязчивыми.

Яндекс.Дзен

Новая площадка, которую читают 35 миллионов ежедневно. Но на сайте жёсткая модерация, поэтому стоит изучить его редполитику.

Доски объявлений

Они ушли из газет в интернет. Теперь объявления с успехом размещают на Авито и Юле.

Агрегаторы и маркетплейсы

Заявите о себе в крупнейших агрегаторах — Яндекс.Маркет, Wildberries и Беру. Чем больше людей увидят, тем выше шанс продажи.

Партнеры

Взаимовыручка помогает не только в жизни, но и в бизнесе. Объединяйтесь с партнёрами, пиарьте друг друга.

Вместо послесловия

Все способы привлечения клиентов ничто, если продукт плохого качества. Потому что шанс произвести первое впечатление только один. Не упустите его.